18% des stations françaises valident ce critère
Depuis plusieurs années déjà, les professionnels du tourisme ont été sensibilisés à l’accueil des personnes handicapées sur les lieux de vacances et de loisirs.
Le label Tourisme et Handicap, va dans ce sens puisqu’il garantit un accueil et une accessibilité adaptés aux clientèles spécifiques. Ce label concerne l’hébergement, la restauration ainsi que les sites touristiques et de loisirs.
Le label Espace Loisirs Handisport, quant à lui, distingue les sites où les personnes handicapées peuvent pratiquer des activités sportives de plein air en toute sécurité.
Au même titre que la santé ou l’éducation, l’accès aux vacances et aux loisirs est un droit fondamental inscrit dans la loi «de lutte contre les exclusions » du 29 juillet 1998. Ce droit est conditionné par l’accessibilité aux sites et aux équipements touristiques, et par une information fiable et objective sur ces conditions d’accès.
La nécessité d’une adaptation aux personnes handicapées
La vie quotidienne des personnes handicapées et leur capacité à se déplacer est souvent difficile, voir impossible, du fait de l’inadaptation des villes. Depuis plusieurs années, de nombreuses collectivités territoriales agissent pour rendre les centres urbains et les transports en commun accessibles aux personnes handicapées. Les communes et les stations touristiques sont particulièrement concernées par cette démarche et développent des efforts importants.
En effet, le libre accès aux vacances, aux sports et aux loisirs et un facteur essentiel d’intégration sociale et d’épanouissement personnel pour les personnes handicapées qui veulent mener une vie autonome. Leur permettre d’accéder aux équipements et aux activités touristiques est donc un véritable enjeu social.
D’après une enquête menée par l’INSEE, il apparaît que :
Sur les 370 personnes handicapées interrogées au cours de cette enquête, 90 % des personnes ont déclaré partir en vacances au moins une fois dans l’année, à plus de 80 km de chez eux et plus d’une nuit, et la moitié d’entre eux déclarent des durées de séjour de deux semaines et plus.
Pour ceux qui ont déclaré ne pas partir en voyage, ils signalent des obstacles liés au manque d’information au niveau de l’offre, mais aussi une certaine appréhension et des coûts de séjour trop onéreux. Il est important que les professionnels du tourisme puissent répondre à la demande de ce public en rendant leurs sites accessibles à tous et en proposant un personnel formé et des activités variées.
Comment agir en station ?
Le ski alpin est la première activité sportive pour personnes handicapées à se mettre en place, dans les années 50, et il fait parti de la Fédération Française Handisport dès sa constitution en 1963. Le ski alpin est aujourd’hui pratiqué par les personnes aveugles et malvoyantes, les amputés et paralysés debout, et, depuis la fin des années 80, par les personnes en fauteuil roulant. La fréquentation des stations françaises par des skieurs handicapés, notamment ceux utilisant des appareils de ski assis, est en augmentation ces dernières saisons.
Pour toutes ces personnes souvent confrontées à d’importantes difficultés dans leur vie quotidienne, la pratique du ski peut leur apporter une véritable satisfaction personnelle. En effet, cette activité leur permet d’être intégrées avec les personnes valides et leur offrent des possibilités d’évolution comparables.
Grâce à la Commission d’Homologation des Matériels de Ski, les activités de ski alpin des personnes en situation de handicap, et en particulier de ski assis, se déroulent en conformité avec les usages et les règlements administratifs en vigueur.
Toutefois, les professionnels des stations, déterminés à assurer l’accueil des skieurs handicapés dans les meilleures conditions, ont sollicité le SNTF qui a alors diffusé une circulaire à ses adhérents pour les aider à mettre fin aux difficultés qui sont encore rencontrés. Ce texte établit tout d’abord « un guide d’accès au domaine skiable » puis « le règlement du ski assis ». Il indique également quel doit être le comportement des skieurs et du personnel des remontées mécaniques. Enfin il précise quelle est la liste du matériel de ski assis homologué.
Le « guide d’accès au domaine skiable » incite les exploitants à mettre en place une signalétique qui indique l’emplacement des parkings munis de stationnement réservés pour les skieurs handicapés, ou situés à proximité des caisses ou des remontées les plus facilement accessibles à ce public.
Les labels
Le label « Espace Loisirs Handisport »
Il garantie la présence de critères déterminants pour la pratique des activités sportives de pleine nature :
La demande est actuellement en augmentation, surtout en ski assis. Les clubs handisports proposent un large choix de journées et de stages grâce aux stations qui se sont dotées d’infrastructures permettant d’accueillir dans les meilleures conditions les personnes se déplaçant en fauteuil roulant. Il faut aussi noter que de plus en plus d’écoles de ski françaises possèdent du matériel et offrent des services d’encadrement et des leçons adaptées.
Le label « Tourisme et handicap »
Il constitue la garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins des personnes handicapées.Grâce à des pictogrammes apposés à l’entrée des sites, hébergements et équipements touristiques, ce label renseigne les personnes handicapées de façon fiable et objective sur l’accessibilité des lieux en fonction du handicap (moteur, visuel, auditif, mental). Ce label s’inscrit dans le cadre de la politique de développement du droit aux vacances pour tous, menée par le secrétariat d’Etat au Tourisme.
La liste des professionnels susceptibles de recevoir le label est particulièrement vaste puisque tous les types d’hébergement sont concernés, mais aussi les établissements de restauration de toute nature et tous les sites touristiques et de loisirs.
Ils peuvent tous demander à être labellisés puisqu’il s’agit d’une démarche volontaire de leur part. Le label peut être attribué pour une ou plusieurs familles de handicap et pour une durée maximale de cinq années. Les sites labellisés signent alors une « charte d’engagement du labellisé », contrat d’une durée de cinq ans qui garantit l’accueil et l’accessibilité permanente du site. Le label est renouvelable au terme des cinq années après contrôle de ces critères.
Les demandes de labellisation augmentent sensiblement depuis 2001 et la multiplication des sites demandeurs prouve que les informations circulent et que les professionnels du tourisme sont particulièrement sensibles à ce sujet. 4766 sites labellisés sont répertoriés à ce jour.
Accessibilité
La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées apporte des évolutions fondamentales pour répondre aux attentes des personnes handicapées. L’implication de ce texte est vaste. En effet il s’adresse aussi bien à tous les acteurs de la vie sociale, à toute personne responsable de l’exécution de travaux, à toute collectivité territoriale, à tout particulier concerné par le sujet : accessibilité à toute la chaîne du déplacement, accessibilité des établissements recevant du public, aux locaux d’habitation neufs, privés ou publics, et locaux d’habitation existants s’ils font l’objet de travaux.
La loi a fixé comme objectif que tous les établissements recevant du public devront être accessibles au 1er janvier 2015. D’ici là, les collectivités territoriales doivent réaliser des diagnostics de l’accessibilité des établissements recevant du public (ERP) de leur commune. Deux dates sont fixées :
Suite à ce diagnostic, les collectivités devront réaliser les travaux permettant de répondre aux exigences légales d’accessibilité à l’horizon 2015.
Liens
Un moteur de recherche vous permettant de trouver les sites labellisés Tourime & Handicaps
Deux brochures à consulter pour plus d’information :
Attribution du logo du guide
Pour obtenir le logo, la station doit remplir tous les critères ET, et au moins un des critères OU.
Critères : La station est équipée pour accueillir les personnes à mobilité réduite ou présentant un handicap. Elle est à jour des exigences de la loi de 2005 sur l’accessibilité.
Les questions posées :
La question concerne :
Les experts associés : Associations Handisport et Handicap,
Mission Tourisme adapté du CG73
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