• Conditions de travail : Incitation des employés à utiliser les transports doux en Amérique du Nord, (programme à venir en Europe) : « Drive less program » : 2$ pour chaque trajet avec empreinte carbone réduite et journées spéciales covoiturage sur tous les sites. Vélos à disposition au siège Européen et sur le site de Ventura pour les courts trajets et douches à disposition. Cantine bio aux USA ; En Europe : café, thé, lait, sucre provenant de la Biocoop et mis à disposition gratuitement pour les salariés, livraison de paniers bios pour les salariés. Siège US : cours de yoga, basket, volley, surf… / Siège européen : subvention à hauteur de 150€ pour la pratique d’un sport non motorisé.  Flexibilité du temps de travail, sur le campus US, crèche d’entreprise et bus scolaires. Proportion hommes/femmes de Patagonia Europe : 16H/31F, la moyenne d’âge est de 35 ans, 28% des employés sont internationaux, 1 personne handicapée. 
• Information & éducation : Le site web Footprint Chronicles met en avant les actions sociales réalisées par Patagonia, les conditions de travail dans les usines, la liste des fournisseurs et sous-traitants, l’explication des différents labels et certifications, etc…Patagonia a été la première entreprise californienne, en janvier 2012, à s'engager avec le label « Benefit Corporation (B-Corp) » avec l'adhésion de l'état de Californie à cette nouvelle législation. Ce label est soumis à l'acceptation de rédiger un rapport annuel complet afin de rendre public les performances sociales et environnementales. 
• Chaîne de production :  Membre de FLA depuis 2001 qui édite un code de conduite des pratiques de travail avec des audits réalisés de manière aléatoire et à l’improviste dans 5% des sites de production annuellement. 100% des usines appliquent le code de conduite de FLA. L’équipe en charge de la RSE peut depuis 2010 opposer son veto pour le choix d’une nouvelle usine qui ne respecterait pas les critères sociaux ou environnementaux.  Outil interne d’évaluation au point par l’association Fair Labor pour sensibiliser les fournisseurs sur le long terme aux performances sociales. 50% des fournisseurs ont été audités par les membres de FLA, par des auditeurs externes ou par l’équipe RSE de Patagonia. 
• Responsabilité sociétale : Les employés de Patagonia ont la possibilité de partir bénévolement jusqu'à 2 mois en mission environnementale tout en étant rémunérés : plus de 850 salariés ont effectués des stages dans le monde entier. Collecte de vêtements auprès des salariés pour certaines causes humanitaires.
• Transparence & traçabilité :  Publication de la liste des fournisseurs et de l’origine des produits. Depuis 2007, adhésion à la Fair Factory Clearing House, dont l’objectif est de réduire les nombre des audits dans les usines tout en garantissant les conditions de travail des employés.

• Gestion environnementale site :  Utilisation de bois, d’acier de récupération et de peintures moins nocives lors de la réhabilitation de bâtiments.

  Au siège US : 12% de l’électricité est fournie par des panneaux solaires depuis 2005 

  - 3 personnes responsables de la RSE aux USA et une personne en Europe, d’autres personnes travaillent exclusivement sur l’empreinte environnementale

  - formation des responsables approvisionnement aux achats responsables 

  - tri sélectif des déchets

  - visio conférence entre Europe et USA

  - formation environnementale pour tous les nouveaux entrants chez Patagonia et sensibilisation sur le terrain (nettoyage du bout du lac d’Annecy par exemple). 

• Information & éducation : Initiative Common Threads mettant en avant l’importance de réduire sa consommation et de ne pas acheter inutilement (partenariat Ebay aux US et liste de circuits d’occasion pour acheter et revendre en Europe), incitation des consommateurs à réduire, réutiliser, réparer ou recycler pour donner une seconde vie aux produits.

  Abécédaire d'entretien des vêtements.

  Newsletter mensuelle envoyée à tous les revendeurs (670 en Europe dont 80 corner shops) pour les informer des actions sociales et environnementales. Mise à disposition de PLV à base de papier recyclé et imprimé avec des encres à eau (brochures environnementales, sacs papier, bacs de récupération des vêtements usagés)

• Chaîne de production: 23% des produits de la collection automne/hiver 2012 utilisent des tissus approuvés par Bluesign. 100% des sous-traitants sont amenés à devenir "bluesign partner" d'ici au 1er aout 2014 (les membres de bluesign® s’engagent à établir des systèmes de gestion permettant d’optimiser leurs performances dans cinq domaines essentiels du processus de production : productivité des ressources, sécurité du consommateur, émissions atmosphériques, pollution des eaux, et aussi hygiène et sécurité des ouvriers).

  En 2010, 90% de la chaîne d’approvisionnement a été auditée avec un focus sur la gestion des déchets, la chimie et le recyclage. 

  100% des fournisseurs remplissent un questionnaire initial sur l’énergie, l’eau et l’air et des actions correctives sont mises en place . 

  Certifications: 

• Emissions GES : Le centre de distribution basé à Reno dans le Nevada aux Etats-Unis a été construit dans une démarche de Haute Qualité Environnementale : le système d’éclairage est géré par des détecteurs de mouvement, des miroirs sur les toits réfléchissent la lumière à l’intérieur du bâtiment, le parking est équipé d’un séparateur huile/eau, la moquette est en polyester 100% recyclé. Les économies d’énergie générées annuellement sont de 30 à 35%. Ce bâtiment a été agrandi et cette extension a été certifié LEED Gold (Leadership in Energy and Environmental Design).
• Responsabilité environnementale : Membre fondateur d’1% pour la Planète. A ce jour plus de 47,5 millions d’euros ont été reversés à des causes environnementales par Patagonia. 

  Membre fondateur de European Outdoor Conservation Alliance

  Organisation d’actions de terrain avec les associations environnementales locales et soutien financier et humain des populations locales en cas de catastrophe tels que le tremblement de terre au Chili et la crise pétrolière dans le Golfe du Mexique. 

• Durabilité : Produits garantis à vie. Existence d’un service de réparation hors SAV : 1200 vêtements réparés en 2011. Vêtements réversibles et pouvant évoluer avec le temps pour les enfants. 
• Démarche d’éco conception : Travail en collaboration avec d’autres marques pour la création de la Sustainable Apparel Coalition, qui est en train de créer un index partagé permettant d'aider les designers et autres parties prenantes dans la conception des produits et l’intégration de paramètres environnementaux, et ce dans toute la chaine de production. Cet index utilise une approche ACV et est testé par Patagonia. Dans le cadre des « Footprint Chronicles » , qui présentent les profils environnementaux et sociaux des produits,  des ACVs ont été réalisées pour mesurer l’impact de certains produits. Pour la nouvelle édition, l’approche du Higg Index développée par la Sustainable Appareal Coalition sera utilisée. 

  Récompenses environnementales: l'ISPO Eco Responsibility Award 2010   pour la polaire R3® Hi-Loft Hoody; Outdoor Award en 2009 dans la   catégorie "respectueux vis-à-vis de      l'environnement" pour le   Simple Guide Jacket. 

• Actions d'éco conception: 59% de la collection textile Automne/Hiver 2012 est fabriquée avec des fibres respectueuses de l’environnement : coton 100% bio, chanvre, polyester recyclé, nylon recyclé, laine traitée sans chlore, Tencel.
• Fin de vie & recyclage : Programme de récupération et de recyclage des vêtements depuis 2005. Récupération des vêtements usagés en magasin afin de leur donner une seconde vie et de les réutiliser dans la chaîne de production : 45 tonnes collectées dont 34 tonnes recyclées. Programme Ecocircle® (Teijin) pour le polyester. Membre des groupes de travail de l'OIA et de l'EOG, ainsi que de l'OSV. Proposition de mise en place d’un centre de réparation mutualisé dans la région Rhône Alpes pour augmenter le taux de réparation des produits des marques outdoor. 
• Non-Toxicité : 100% de la gamme coton est en coton biologique certifié GOTS.  23% des produits sont « Bluesign approved fabric » (les produits portant le label « bluesign approved fabric » se composent de matériaux semi-finis fabriqués conformément à la norme bluesign®. Elimination du coton conventionnel depuis 1996, pas d’usage de PVC ni de chlore.
• Packaging & logistique : Les étiquettes produits sont imprimées sur du papier 100% recyclé et labellisé FSC. Les chaussures sont emballées dans des boîtes en carton recyclées et recyclables. Seuls les sous vêtements techniques ont un packaging et il est en carton recyclé.